Terms of service
Loggs Oy:n verkkopalvelun yleiset sopimus- ja toimitusehdot
1. Sopimusehtojen soveltaminen, sopimuksen
kohde ja voimassaolo
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Loggs Oy:n (jäljempänä Toimittaja)
kuluttaja- tai yritysasiakkailleen (jäljempänä Asiakas) toimittamiin
verkkopalveluihin (jäljempänä Palvelu) ja sen Oheispalveluihin
(jäljempänä Oheispalvelu).
Mikäli Asiakkaan ja Toimittajan välillä solmitut eri sopimukset tai
niiden ehdot ovat ristiriitaisia, sovelletaan ensisijaisesti kyseistä
Palvelua koskevia asiakaskohtaisen palvelusopimuksen
sopimusehtoja ja toissijaisesti näitä yleisiä sopimus- ja
toimitusehtoja.
Palvelusopimuksen kohteena on Toimittajan toimittama:
- Verkkopalvelu, jota käytetään (esimerkiksi pääsy, selailu ja
katselu) Toimittajan valmistamien tai tukemien tuotteiden
tuottamiseen tai välittämien tietojen siirtämiseen, tallentamiseen,
esittämiseen ja analysointiin. Palvelu tuottaa asiakkaalle näkymän
tietoihin, jotka on määritelty asianomaista palvelua koskevassa
palvelukuvauksessa. - Verkko-oheispalvelu, jota käytetään (esimerkiksi pääsy, selailu ja
katselu) yllä olevien Palvelujen ohella.
Toimittaja antaa Asiakkaalle ei-yksinomaisen käyttöoikeuden
luomaansa Palveluihin ja Oheispalveluihin.
Nämä ehdot astuvat voimaan 1.1.2019 ja ne ovat voimassa
toistaiseksi
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun Asiakas tilaa Palvelun ja Toimittaja on
vahvistanut tilauksen. Vahvistaminen tehdään kirjeitse tai
sähköpostitse, mutta myös muita yhdessä sovittuja tapoja voidaan
käyttää.
Sähköisesti tehdyt Palvelun ja Oheispalvelun tilaukset astuvat
voimaan välittömästi ja ne katsotaan vahvistetuiksi sähköisellä
hyväksymisellä.
3. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Sopimus on voimassa vuoden, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi
voimassaolevana, ellei muuta ole sovittu kirjallisesti erillisellä
sopimuksella. Irtisanomisaika on kolme (3) kuukautta. Irtisanomisaika lasketaan
sen kuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana sopimus on
irtisanottu. Irtisanominen on toimitettava kirjallisesti.
4. Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää sopimusta ilman Toimittajan
antamaa kirjallista suostumusta. Toimittajalla on oikeus siirtää sopimus ja palvelut tai Oheispalvelut kolmannelle osapuolelle.
5. Sopimuksen purkaminen
Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli sovittua Palvelua tai
Oheispalvelua ei voida toimittaa, edellyttäen että Toimittaja ei ole
pystynyt toimitukseen kohtuullisessa ajassa. Asiakkaalla on myös
oikeus purkaa sopimus, mikäli Toimittaja olennaisesti rikkoo tätä
sopimusta tai siihen liittyviä muita sopimuksia tai niiden ehtoja.
Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli Asiakas olennaisesti
rikkoo tätä sopimusta tai siihen liittyviä muita sopimuksia tai niiden
ehtoja.
6. Tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet
Palvelu ja Oheispalvelu sisältävät tekijänoikeudella,
tavaramerkkioikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua
aineistoa ja materiaalia. Tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet
palveluun ja Oheispalveluun lähdekoodeineen sekä niihin tehtyihin
muutoksiin ja Toimittajan materiaaleihin kuuluvat Toimittajalle.
Asiakkaalla on oikeus käyttää Toimittajan nimeä ja tunnuksia tämän
sopimuksen nojalla syntyneissä tulosteissa. Käytön tulee olla
asianmukaista. Toimittaja voi halutessaan kieltää Asiakasta
käyttämästä tunnuksia ilmoittamalla siitä Asiakkaalle.
7. Palvelun sisältö, hinnat ja toimittaminen
Palvelun ja Oheispalvelujen sisältö määräytyvät palvelukuvauksen
mukaisesti. Toimittajalla on oikeus muuttaa palvelukuvauksen
sisältöä sopimuskauden aikana.
Palvelujen ja Oheispalvelujen hinnat määräytyvät Toimittajan
olemassa olevan hinnaston tai erillisen kirjallisen sopimuksen
perusteella.
Sopimus sisältää 150 tekstiviestiä tai muun vastaavan määrän
tietoliikennettä muulla menetelmällä, mikäli tietoliikenne määrä
ylittyy on asiakas velvollinen vastaamaan täysimääräisesti
ylimenevästä osasta.
Kuukausiveloitushinta on voimassa Suomen tietoliikenneverkossa.
Jos laite viedään Suomen ulkopuolelle tai muutoin saatetaan
ulkomaisen tietoliikenneverkon piiriin, on asiakas velvollinen
vastaamaan täysimääräisesti syntyvistä lisäkustannuksista. Edellä
mainittu tilanne voi syntyä jos laite viedään esim. niin lähelle
Ruotsin tai Venäjän rajaa, että laite kytkeytyy vieraan valtion
tietoliikenneverkkoon.
Toimittaja toimittaa Palvelun ja Oheispalvelun tilauksen jälkeen
ilman aiheetonta viivytystä, ellei toisin sovita. Mikäli Palvelun,
Oheispalvelujen tai Palveluun liittyvien osioiden toimitus viivästyy
Toimittajasta riippumattomista syistä, se pyrkii mahdollisuuksiensa
mukaan tiedottamaan Asiakkaalle viivästyksistä.
Toimittajan joidenkin Palvelujen tai Oheispalvelujen avaamisen
ehtona voi olla tiettyjen teknisten ratkaisujen olemassaolo. Mikäli
Oheispalveluja ei voida näiden syiden vuoksi toimittaa Asiakkaalle,Toimittajalla ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa kyseinen Oheispalvelu ilman irtisanomisaikaa.
Paristot, akut ja muut kuluvat osat ja tarvikkeet eivät kuulu
sopimuksen piiriin vaan ovat asiakkaan vastuulla.
8. Palvelun tuottaminen - Toimittajan oikeudet ja
velvollisuudet
Toimittaja tuottaa tilatun Palvelun ja mahdollisen Oheispalvelun
sopimuksen mukaisesti parhaaksi katsomallaan tavalla.
Toimittajalla on oikeus sopimuskauden aikana korvauksetta
muuttaa Palvelun tai Oheispalvelun sisältöä ja ominaisuuksia
tiedottaen niistä kuitenkin Asiakkaalle etukäteen.
Ilmoitusvelvollisuus ei koske teknisiä muutoksia, kuten laitteistojen
tai ohjelmistojen päivityksiä. Asiakkaan pyynnöstä tehdyistä
muutoksista voidaan veloittaa sopimuksen mukaisesti.
Toimittajalla on oikeus korvauksetta keskeyttää Palvelu tai
Oheispalvelu, jos se on välttämätöntä Palvelun tai Oheispalvelun,
sen teknisen muutoksen tai uudistamisen vuoksi tai yleisten
tietoliikenneverkon asennus-, muutos- tai huoltotöiden vuoksi.
Toimittaja pyrkii siihen, että keskeytys ei jatku tarpeettoman kauan
ja että siitä aiheutuvat haitat jäävät mahdollisimman vähäisiksi.
Toimittaja pyrkii ilmoittamaan etukäteen keskeytyksestä
Asiakkaalle.
Toimittaja vastaa siitä, että Palvelut, Oheispalvelut sekä niihin
liittyvät toimenpiteet suorittaa ammattitaitoinen tekninen
henkilöstö.
Toimittaja ei vastaa Palvelun tai Oheispalvelun soveltuvuudesta
Asiakkaan käyttötarkoitukseen.
Kaikissa mahdollisissa rikkomustapauksissa Toimittajan
korvausvelvollisuus rajoittuu enintään kuluvan kuukauden
palvelumaksuihin. Toimittaja ei missään olosuhteissa vastaa
välillisestä vahingosta, jollaisena pidetään esimerkiksi menetettyä
liikevoittoa ja tiedon häviämistä. Toimittajalla on kuitenkin
velvollisuus varmistaa mahdollisuuksiensa mukaan Palvelun
tuotanto ja tietojen säilyminen.
Toimittajalla on oikeus korvauksetta keskeyttää Palvelujen tai
Oheis-palvelujen tarjoaminen, mikäli sen tai sen muiden
asiakkaiden etu sitä edellyttää. Toimittajan tulee ilmoittaa
asiakkaalle tällaisten rajoitusten käyttämisestä niin pian kuin
mahdollista.
Toimittajalla on oikeus käyttää ja hyödyntää korvauksetta
haluamallaan tavalla Asiakkaan mittaustietoja tilastollisiin tai muihin
tarkoituksiin kertomatta kuitenkaan Asiakkaan nimeä, tarkkaa
sijaintia tai muita tunnistetietoja. Lisätöistä toimittajalla on oikeus periä kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukainen korvaus.
9. Palvelun tuottaminen - Asiakkaan oikeudet ja
velvollisuudet
Asiakas saa käyttää ja hyödyntää Palvelua ja Oheispalvelua sekä
niiden tuottamia mittaustietoja omassa sisäisessä käytössä.
Palvelun, Oheispalvelun tai mittaustietojen käyttäminen tai
hyödyntäminen tarjoten niitä kolmansille, jälleenmyynti, siirtäminen
tai muu luovuttaminen on kielletty ilman Toimittajan kirjallista
suostumusta.
Asiakkaan velvollisuus on toimittaa Toimittajalle Palvelun tai
Oheispalvelun tilauksen yhteydessä riittävät ja oikeat tiedot,
mukaan lukien rekisteriselosteen mukaiset pakolliset henkilö- ja
yhteystiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset,
Toimittajalla on oikeus olla toimittamatta Palvelua. Asiakkaan tulee
ilmoittaa muutokset käyttäjätietoihin Palvelun kautta tai kirjallisesti
Toimittajan laskutukseen ilman aiheetonta viivytystä muutoksen
jälkeen. Asiakas itse vastaa laitteiden raja-arvojen määrittämisestä
ja niistä syntyvistä kustannuksista.
Kaikki tiedotukset Toimittajan ja Asiakkaan välillä tapahtuvat
pääasiallisesti sähköpostilla palvelun tiedotussivujen kautta.
Asiakas sitoutuu siihen, että sillä on käytössä toimiva
sähköpostiosoite. Ellei asiakkaalla ole toimivaa sähköpostiosoitetta,
sitoutuu Asiakas korvaamaan tästä aiheutuvat kustannukset.
Mikäli Asiakkaalle on luovutettu SIM-kortti palvelun mukana,
Asiakas vastaa kortista ja sen kaikesta käytöstä siitä lukien, kun se
on Asiakkaalle ensimmäisen kerran luovutettu.
Asiakas vastaa siitä, että se ei käytä Palvelua tai mahdollista
Oheispalvelua lain tai hyvien tapojen vastaiseen toimintaan.
Asiakas vastaa siitä, että sen tietoliikenneyhteydet ja tietokoneet
soveltuvat Palvelun tai Oheispalvelujen käyttöön.
Mikäli asiakkaan palvelun käytöstä aiheutuva tietoliikenne (GSM,
internet, tai muu vastaava liikenne) tai palveluresurssien käyttö
poikkeaa tavanomaisesta tai palvelukuvauksen mukaisesta, on
Toimittajalla oikeus tarkistaa Palvelusta perittävää hintaa käyttöä
vastaavaksi.
Asiakas ei saa luovuttaa Toimittajan antamia henkilökohtaisia
käyttäjätunnuksia ja salasanoja kolmannen osapuolen käyttöön,
ellei menettelystä ole sovittu kirjallisesti Toimittajan kanssa. Asiakas
vastaa kaikista tunnuksillaan tehdyistä toimista.
Asiakas vastaa siitä, että hänen palveluksessaan toimivat
työntekijät, alihankkijat tai muut Palveluun tai Oheispalveluun
kuuluvat tahot noudattavat näitä samoja ehtoja, jotka sitovat
Asiakasta.
Asiakassuhteen päätyttyä Toimittajalla on tarvittaessa oikeus
poistaa Asiakkaan mittaustiedot tietokannasta kuuden (6)
kuukauden kuluttua sopimussuhteen päättymisestä. Asiakkaalla on
mahdollisuus pyytää kaikki mittaustietonsa koostettuna, jolloin
työstä peritään toimenpidemaksu voimassa olevan hinnaston
mukaisesti.
10. Palvelun virheet, havaittujen virheiden
korjaus sekä mahdolliset hyvitykset
Palvelussa tai Oheispalvelussa katsotaan olevan virhe, jos se
olennaisesti poikkeaa palvelukuvauksen määrittelemistä
ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa palvelun käyttöä.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen
huomattuaan.
Palvelujen ja Oheispalvelujen toimintaa valvotaan
koko ajan ja mahdolliset virheet korjataan niin pian kuin
mahdollista. Normaalin työajan ulkopuolella kiireellisistä
korjaustöistä sovitaan erikseen. Toimittajalla on oikeus keskeyttää
Palvelun tai Oheispalvelun tuottaminen tilapäisesti, mikäli se on
tarpeellista, esimerkiksi huoltotöiden vuoksi. Yllä olevissa
tapauksissa
Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta katkoksesta tai hinnanalennusta taikka purkaa sopimusta. Toimittaja pyrkii korjaamaan virheen ilman aiheetonta viivästystä ja
minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan siitä Asiakkaalle
etukäteen.
Toimittaja ei vastaa virheestä, joka on aiheutunut Asiakkaan
omasta toiminnasta, mutta se voi korjata mahdollisuuksiensa
mukaan myös tällaisen virheen. Tällöin Asiakas on velvollinen
korvaamaan korjaamisesta aiheutuneet kustannukset.
Toimittaja ei vastaa intemet-yhteyksissä esiintyvistä tai kolmansien
osapuolien aiheuttamista ongelmista, virheistä tai toimintakatkoksista. Toimittaja ei myöskään vastaa mistään ongelmista, virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat
ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Kaikissa virhetilanteissa Toimittajan vastuu rajoittuu enintään kuluvan kuukauden palvelumaksuihin.
11. Käyttäjätunnukset ja salasanat
Toimittaja toimittaa Asiakkaalle tilauksen jälkeen käyttäjätunnuksen
Palvelun ja Oheispalvelun käyttöä varten. Asiakas sitoutuu
säilyttämään tunnuksia huolellisesti. Toimittaja pyrkii vaihtamaan
käyttäjätunnuksen, mikäli Asiakas niin haluaa, sen suorittaa
Toimittajan tekninen henkilöstö. Toimittajalla oikeus periä korvaus
käyttäjätunnusten ja salasanojen vaihdosta.
12. Laskutus ja hinnanmuutos
Palvelusta ja Oheispalvelusta alkaa laskutus tilauksen
vastaanottohetkestä ja Asiakas maksaa Palvelun ja Oheispalvelun
käytöstä siihen asti, kun hänellä on siihen voimassa oleva
käyttäjätunnus ja salasana.
Asiakas maksaa toimittajalle palveluista ja mahdollisista
oheispalveluista kahdentoista (12) kuukauden mittaisissa jaksoissa
etukäteen. Laskut lähetetään Asiakkaan Palvelussa ilmoittamaan osoitteeseen.
Maksuaika on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Asiakas vastaa
laskujen maksusta niiden eräpäivään mennessä.
Toimittajalla on oikeus periä viivästyneistä suorituksista
kahdentoista (12) prosentin mukainen viivästyskorko sekä kulloinkin
voimassa olevan hinnastonsa mukainen maksukehotusmaksu.
Asiakas on velvollinen korvaamaan myös maksujen laiminlyönnistä
mahdollisesti aiheutuvat perintätoimistojen palkkiot ja muut
oikeudelliset kulut.
Toimittajalla on oikeus katkaista tai olla luovuttamatta Asiakkaalle
Palvelua tai Oheispalvelua, ennen kuin kaikki Asiakkaan saatavat
Toimittajalle on suoritettu.
Toimittajalla on oikeus muuttaa Palvelujen ja Oheispalvelun hintoja
sopimuskauden aikana. Uudet hinnat astuvat voimaan Asiakkaan
seuraavassa laskutusjaksossa. Mikäli Asiakas ei hyväksy
hinnanmuutosta, sillä on oikeus irtisanoa Palvelu tai Oheispalvelu
yhden (1) kuukauden kuluessa Toimittajan ilmoituksesta lukien,
päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaantuloa.
Mikäli Palvelua tai mandollista Oheispalvelua ei ole irtisanottu, katsotaan
että Asiakas on hyväksynyt hinnanmuutoksen.
13. Palvelun sulkeminen
Asiakas voi pyytää Toimittajaa sulkemaan Palvelun tai
Oheispalvelun. Toimittaja sulkee Palvelun ilman aiheetonta
viivästystä normaalin työajan puitteissa.
Toimittajalla on oikeus sulkea Asiakkaan Palvelu tai Oheispalvelu,
jos Asiakas ei ole maksanut laskua eräpäivään mennessä, rikkoo
Palvelun tai Oheispalvelun sopimusehtoja, on haettu selvitystilaan
tai konkurssiin, Asiakkaan ilmoittamat tiedot eivät ole riittävät tai
oikeat taikka Asiakasta ei ole tavoitettu hänen ilmoittamiensa
yhteystietojen perusteella tai Asiakas muuten toimii vastoin
sopimusta.
14. Muut ehdot
Tähän sopimukseen sen liitteisiin ja sen perusteella solmittuihin
sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan ensisijaisesti
neuvottelemalla. Ellei tämä ole mahdollista, asia ratkaistaan
lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin
välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yhden välimiehen
menettelyssä.
Kaikki muutokset tai lisäykset tähän sopimukseen on sovittava
kirjallisesti tai sähköisellä hyväksymisellä, jotta ne olisivat päteviä.
Tämä sopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat sen
allekirjoittaneet.
Sähköisesti tehty sopimus tulee kuitenkin voimaan,
kun Asiakas on sen hyväksynyt, jolloin sopimus tallentuu
Toimittajan tietokantaan ja asiakas voi tulostaa oman
sopimuskappaleen itselleen.